دلایل زیادی برای چاپ نشدن چاپگر وجود دارد، از جمله چاپگرها و رایانه ها. موارد زیر به طور جداگانه معرفی می شوند:
بررسی کنید که آیا چاپگر آنلاین است یا خیر. در اکثر چاپگرها، یک چراغ نشان دهنده وضعیت آنلاین در کنار دکمه "OnLine" وجود دارد. به طور معمول، چراغ آنلاین باید همیشه روشن باشد. اگر چراغ نشانگر خاموش یا چشمک زن است، به این معنی است که اتصال عادی نیست. روی بررسی اینکه آیا برق چاپگر روشن است، سوئیچ برق چاپگر روشن است، و کابل چاپگر به درستی وصل شده است یا خیر، تمرکز کنید. اگر نشانگر آنلاین عادی است، چاپگر را خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید تا ببینید آیا چاپ شده است یا خیر. صفحه تست نرمال است
بررسی کنید که آیا چاپگر به عنوان چاپگر پیش فرض تنظیم شده است. روی "شروع/تنظیمات/چاپگرها" کلیک کنید، بررسی کنید که آیا یک قلاب سیاه کوچک روی نماد چاپگر در حال استفاده وجود دارد یا خیر، و سپس چاپگر را به عنوان چاپگر پیش فرض تنظیم کنید. اگر هیچ چاپگری در پنجره "چاپگرها" استفاده نمی شود، روی نماد "افزودن چاپگر" کلیک کنید و سپس آن را طبق دستور نصب کنید.
بررسی کنید که آیا چاپگر فعلی برای توقف چاپ تنظیم شده است یا خیر. روش این است که روی نماد چاپگر در پنجره "Printers" کلیک راست کنید و بررسی کنید که آیا یک تیک کوچک روی گزینه "Pause Printing" در منوی کشویی ظاهر شده وجود دارد یا خیر. اگر گزینه «مکث چاپ» انتخاب شده است، لطفاً این گزینه را لغو کنید.
مقداری متن را در "Notepad" تایپ کنید و سپس روی "Print" در منوی "File" کلیک کنید. اگر سند آزمایشی قابل چاپ باشد، به این معنی است که برنامه چاپ استفاده شده مشکل دارد. روی بررسی اینکه آیا چاپگر مناسب برای WPS، CCED، Word یا سایر برنامهها انتخاب شده است، تمرکز کنید. اگر یک فایل چاپی است که توسط یک برنامه تولید شده است، لطفاً خروجی چاپ تولید شده توسط برنامه را بررسی کنید. درسته یا نه
بررسی کنید که آیا فضای باقی مانده از هارد دیسک کامپیوتر خیلی کم است یا خیر. اگر فضای خالی هارد دیسک کمتر از 10 مگابایت باشد، نمی توانید چاپ کنید. روش بررسی این است که روی نماد هارد دیسکی که ویندوز در آن نصب شده است در My Computer کلیک راست کنید، "Properties" را انتخاب کنید و فضای هارد دیسک را در تب "General" بررسی کنید. اگر فضای باقیمانده کمتر از 10 مگابایت است، باید «سطل بازیافت» را خالی کنید تا فایلهای موقت، فایلهای منقضی شده یا دیگر استفاده نشده روی هارد دیسک را حذف کنید تا فضای بیشتری آزاد شود.
بررسی کنید که آیا درایور چاپگر مناسب است و آیا پیکربندی چاپ درست است یا خیر. موارد زیر را در گزینه "Details" در پنجره "Printer Properties" علامت بزنید: در کادر انتخاب "Print to the following port"، بررسی کنید که آیا تنظیمات پورت چاپگر درست است یا خیر. پرکاربردترین پورت "LPT1 (پورت چاپگر)" است، اما برخی از آنها به استفاده از پورت های دیگر نیاز دارند. اگر نمیتوانید فایلهای حجیم را چاپ کنید، باید روی بررسی مقدار «تنظیمات زمانبندی» در ستون «تنظیمات مهلت زمانی» تمرکز کنید. این گزینه فقط برای چاپگرهایی که مستقیماً به رایانه متصل هستند معتبر است و هنگام استفاده از چاپگر شبکه نامعتبر است.
بررسی کنید که آیا درگاه چاپگر در تنظیمات BIOS رایانه باز است یا خیر. پورت چاپگر در BIOS باید روی "Enable" تنظیم شود، برخی از چاپگرها از نوع سیگنال پورت چاپ ECP پشتیبانی نمی کنند، درگاه چاپ باید روی حالت "Normal, ECP+EPP" تنظیم شود.
بررسی کنید که آیا ویروسی در رایانه وجود دارد یا خیر، در صورت لزوم از نرم افزار آنتی ویروس برای از بین بردن ویروس استفاده کنید.
بررسی کنید که آیا درایور چاپگر آسیب دیده است. میتوانید روی نماد چاپگر کلیک راست کرده، «Delete» را انتخاب کنید و سپس روی «افزودن چاپگر» دوبار کلیک کنید تا درایور چاپگر را دوباره نصب کنید.
هیچ کاغذ یا گیر کاغذی در سینی ورودی چاپگر وجود ندارد. بررسی کنید که آیا کارتریج تونر، روبان یا کارتریج تونر چاپگر معتبر است یا خیر. اگر نامعتبر باشد، چاپگر قابل چاپ نیست.
